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オンライン診療のデータ通信量はどれくらい？目安と確認方法を解説

オンライン診療をスマートフォンで受ける際、データ通信量がどのくらい必要なのか気になる方もいるでしょう。特に、毎月の通信容量に上限がある料金プランを利用している場合は、事前に目安を把握しておきたいところです。オンライン診療では映像や音声をインターネット経由で送受信するため、診察時間や利用するシステムなどによって通信量が変わります。この記事では、オンライン診療のデータ通信量の目安、スマートフォンでの確認方法、通信量を管理するための準備について解説します。

オンライン診療のデータ通信量はどれくらい必要？

オンライン診療のデータ通信量は、利用するシステムや診察時間、映像の画質などによって異なります。そのため、すべてのオンライン診療に共通する通信量を示すことはできません。

ビデオ通話の通信量の目安

オンライン診療システムの一例として、YaDoc（ヤードック）の公式FAQでは、スマートフォンでのビデオ診察について、1分当たり約6MB、10分程度で約60MBという通信量の目安を案内しています。

ただし、これは当該システムが公表している参考値であり、ほかのオンライン診療サービスでも同じ通信量になるとは限りません。

実際の通信量を確認したい場合は、利用予定の医療機関やオンライン診療システムの公式案内を確認するとよいでしょう。

参考：YaDoc公式FAQ

診察時間によって通信量は変わる

ビデオ通話では映像や音声のデータを継続的に送受信します。そのため、同じ通信条件であれば、通話時間が長いほど通信量も増える傾向があります。

また、診察前の接続確認や診察後の画面操作、資料の表示などでもデータ通信が発生する場合があります。通信量を考える際は、診察中のビデオ通話以外に必要な通信についても考慮しておきましょう。

オンライン診療のデータ通信量が変わる要因

映像の画質や通信方式

ビデオ通話では、映像の解像度やデータの圧縮方法などが通信量に影響します。一般的に、高画質の映像では多くのデータを送受信する場合があります。

ただし、オンライン診療で使用するシステムによって、画質の設定方法や通信状態に応じた調整の仕組みは異なります。利用者が自由に変更できない場合もあるため、指定された利用方法に従ってください。

使用するアプリや端末

オンライン診療には、専用アプリを使用するものや、ブラウザから接続するものなどがあります。

使用する端末やソフトウェアの設定によっても、データ通信の状況は変わります。また、診察中にほかのアプリが通信している場合は、端末全体のデータ使用量が増えることがあります。

Wi-Fiとモバイル通信では通信量の扱いが異なる

Wi-Fiを利用する場合

自宅の固定回線に接続したWi-Fiを利用すれば、通常、その通信はスマートフォンのモバイルデータ通信量には加算されません。

ただし、Wi-Fi自体の通信量がなくなるわけではありません。モバイルルーターなど、通信容量に制限がある回線を使用している場合は、その契約条件を確認する必要があります。

また、オンライン診療では個人情報を扱うため、周囲に会話を聞かれない場所を選び、不特定多数が利用する公衆Wi-Fiの使用には慎重になることが大切です。

モバイルデータ通信を利用する場合

Wi-Fiを使用せず、携帯電話会社の回線でオンライン診療を受ける場合は、契約している料金プランのデータ通信量が使用されます。

一定の通信容量を超えると速度制限が適用されたり、追加料金が発生したりすることがあります。条件は契約によって異なるため、受診前に利用可能な通信容量を確認しておきましょう。

スマートフォンでデータ通信量を確認する方法

iPhoneで確認する方法

iPhoneでは、設定アプリからモバイルデータ通信の使用状況を確認できます。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「モバイル通信」を選択します。
3. アプリごとのデータ使用量を確認します。

表示される使用量の集計期間には注意が必要です。また、Wi-Fiの接続状況によってモバイル通信が使用される機能もあります。詳しくはApple公式サポートを確認してください。

Androidで確認する方法

Androidでも、設定画面からモバイルデータ通信量を確認できます。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」などの項目を選択します。
3. 「データ使用量」や「アプリのデータ使用量」を確認します。

表示される項目名や操作手順は、機種やOSのバージョンによって異なります。詳しくはGoogle公式ヘルプなどを参照してください。

オンライン診療の通信量を管理するための事前準備

受診前に通信環境を確認する

オンライン診療を予約したら、利用する端末がインターネットに接続できるか確認しておきましょう。

専用アプリのインストールや更新が必要な場合は、診察直前ではなく、時間に余裕を持って準備するとよいでしょう。

また、アプリの自動更新や動画のダウンロードなど、診察と関係のない通信を事前に済ませておくことも、通信量の管理に役立ちます。

通信量を制限する設定に注意する

スマートフォンには、バックグラウンド通信などを制限する機能が用意されている場合があります。

ただし、通信を制限する設定によって、必要な通知やアプリの動作に影響が出る可能性もあります。オンライン診療に使用するアプリが正常に動作するか、事前に確認してください。

通信が不安定になった場合の対応

診察中に映像が止まったり、音声が途切れたりした場合は、まず端末のインターネット接続状況を確認しましょう。

接続が切れた場合の再接続方法や連絡先については、医療機関から案内されている手順に従ってください。自己判断でアプリを終了する前に、画面上の案内を確認することも大切です。

なお、厚生労働省はオンライン診療について、プライバシーが守られ、インターネット接続が可能な環境で利用するよう案内しています。詳しくは厚生労働省のオンライン診療に関する案内を確認してください。

まとめ

オンライン診療のデータ通信量は、ビデオ通話の時間や使用するシステム、映像の画質などによって変わります。一部のシステムでは10分程度で約60MBという参考値が示されていますが、すべてのサービスに共通する数値ではありません。

受診前には、利用するサービスの通信環境に関する案内を確認し、スマートフォンのデータ残量やWi-Fiの接続状況を把握しておくとよいでしょう。通信量の仕組みを理解して準備を整えることが、オンライン診療を利用する際の通信環境の管理につながります。