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オンライン診療は夜も受けられる？診療時間と利用前の確認事項

仕事や家事などで日中に病院へ行く時間が取れず、夜にオンライン診療を利用できないかと考える方もいるでしょう。オンライン診療は、スマートフォンやパソコンなどを使って医師の診察を受ける方法です。夜間に対応している医療機関もありますが、診療時間や予約方法、利用条件はそれぞれ異なります。この記事では、夜のオンライン診療の仕組みや予約方法、受診前に確認しておきたいこと、夜間の医療相談窓口について解説します。

オンライン診療は夜でも受けられる？

オンライン診療は、医療機関が設定している診療時間内で利用する仕組みです。夕方以降や夜間に診療枠を設けている医療機関もありますが、すべての医療機関が夜間に対応しているわけではありません。

夜間の診療時間は医療機関によって異なる

オンライン診療の受付時間や診療終了時間は、医療機関ごとに設定されています。平日の夜に対応している場合もあれば、曜日によって受付時間が変わる場合もあります。

また、夜間の対応を案内していても、診療科目や担当医師によって予約できる時間が異なることがあります。利用を検討する際は、公式サイトなどで診療時間と予約可能な時間帯を確認しましょう。

24時間予約受付と24時間診療は異なる

予約システムが24時間利用できることと、医師が24時間診察を行っていることは同じではありません。

例えば、夜中に予約の申し込みができても、実際の診察は翌日の診療時間内になる場合があります。予約画面に表示される診察日時を確認し、申し込み後は予約確定の通知なども確認してください。

夜にオンライン診療を利用するまでの流れ

夜間のオンライン診療も、基本的な手続きは日中の利用と大きく変わりません。ただし、利用する医療機関によって予約方法や診察の進め方が異なります。

医療機関の診療時間を確認して予約する

最初に、利用を考えている医療機関が夜間のオンライン診療に対応しているか確認します。予約方法には、公式サイトの予約フォームや専用システムなどがあります。

予約時には、氏名や連絡先などの基本情報に加え、相談したい内容の入力を求められる場合があります。初診と再診で予約方法が異なることもあるため、案内を確認して手続きを進めましょう。

予約した時間に通信機器を使って診察を受ける

予約した日時になったら、医療機関が指定する方法でオンライン診療に接続します。一般的には、映像と音声を使って医師とやり取りを行います。

診察では、現在の状態やこれまでの受診状況などを医師に伝えます。医師がオンライン診療での対応が適切ではないと判断した場合には、対面診療への切り替えが必要になることがあります。

夜のオンライン診療で準備しておきたいもの

オンライン診療を受ける際には、通信機器や本人確認に必要な書類などを準備します。夜間は周囲の環境にも配慮し、落ち着いて会話できる場所を確保しておきましょう。

スマートフォンやパソコンなどの通信機器

オンライン診療には、カメラやマイクを利用できるスマートフォン、パソコン、タブレットなどが必要です。利用前にインターネット接続や音声、映像の状態を確認しておくと、接続時の確認作業を進めやすくなります。

また、周囲に会話を聞かれにくい場所を選び、画面越しに医師とやり取りできる環境を整えることも大切です。

本人確認書類や受診に関する情報

受診時には、マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要になります。保険診療を受ける場合は、医療機関が指定する方法で資格確認を行います。

過去の受診内容や現在使用している薬などについて確認される場合もあるため、お薬手帳や診療に関係する情報を手元に用意しておくとよいでしょう。

夜間のオンライン診療で確認したい注意点

夜間の料金や支払い方法を確認する

オンライン診療の費用は、診療内容や保険適用の有無などによって異なります。夜間の利用に関する料金や、診察料以外に必要となる費用については、予約前に医療機関の案内を確認してください。

支払い方法も医療機関によって異なり、クレジットカード決済や振り込みなどが案内される場合があります。

診察後の薬の受け取り方法を確認する

オンライン診療で医師が処方を行った場合でも、その日の夜に薬を受け取れるとは限りません。薬局の営業時間や調剤の対応状況、配送方法などによって受け取りの時期は異なります。

処方箋の取り扱いや薬局での受け取り方法については、診察を受ける医療機関や薬局へ確認しましょう。

オンライン診療だけでは対応できない場合もある

厚生労働省は、オンライン診療について、すべての患者が利用できるわけではないことを案内しています。

診察の内容や医師の判断によっては、対面での診察が必要になります。夜間でもオンライン診療が常に利用できるわけではなく、緊急の対応が必要な場合には別の受診方法が求められることがあります。

夜間に受診するか迷ったときの相談先

夜に医療機関への受診が必要か迷った場合には、公的な電話相談窓口を利用できる地域があります。オンライン診療の予約窓口とは役割が異なるため、それぞれの用途を理解しておきましょう。

救急安心センター事業「#7119」

「#7119」は、急な病気やけがについて、医療機関を受診すべきか、救急車を呼ぶべきか迷った場合に相談できる電話窓口です。

一部の地域で実施されており、利用できる地域や受付時間は異なります。利用にあたっては、自治体や消防庁が公開している情報を確認してください。明らかに緊急の対応が必要な場合は、電話相談やオンライン診療の予約を待たず、119番を利用してください。

子ども医療電話相談事業「#8000」

「#8000」は、休日や夜間に子どもの体調について相談できる電話窓口です。小児科医師や看護師などから、受診に関する一般的な助言を受けられます。

実施時間は都道府県によって異なるため、お住まいの地域の案内を確認してください。

まとめ｜夜のオンライン診療は診療時間と利用条件を確認しよう

オンライン診療は夜間に利用できる場合もありますが、診療時間や予約方法、費用、診察後の手続きは医療機関によって異なります。

利用前には、実際に診察を受けられる時間帯を確認し、通信機器や必要書類を準備しておきましょう。また、オンライン診療で対応できるかどうかは医師が判断します。夜間の受診について判断に迷う場合は、公的な医療相談窓口も確認し、状況に応じて医療機関等へ相談してください。

オンライン診療の制度や利用上の注意点については、厚生労働省「オンライン診療について 国民・患者の皆様へ」でも確認できます。